Тульский Роспотребнадзор наложил штрафы более, чем на 6 млн. рублей
Автор:
19 января состоялось первое в этом году заседание регионального правительства, которое проходило под руководством первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова. Где обсудили актуальные вопросы защиты прав потребителей Тульской области.
Как стало ясно в процессе заседания, потребителей интересует не только качество оказания услуг, но и качество приобретаемых товаров. В последнее время региональный Роспотребнадзор усиливает работу в этой части.
По итогам прошлого года в ходе проверок было выявлено более 4 тысяч нарушений в области защиты прав потребителей, за допущенные нарушения составлено более тысячи протоколов, наложены штрафы на сумму более 6 млн. рублей, при этом взыскано порядка 90% штрафов.
В связи с этими нарушениями была приведена статистика судебной практики, которая характеризуется следующими показателями: за последние 3 года Управлением в качестве государственного органа дано 444 заключения по делам, связанным с защитой прав потребителей, подано 276 исков в защиту прав потребителей, в том числе 45 - в защиту интересов неопределенного круга потребителей.
«Как отметил глава регионального Роспотребнадзора, значительный объем работы представляет собой консультирование и информирование потребителей. Население обращается по телефону «горячей линии» и в «Общественную приемную». Таких обращений за год более 7 тысяч. В большинстве случаев потребителям оказывалась помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов, что позволило урегулировать имущественные споры в досудебном порядке и возместить гражданам товары и денежные средства на сумму 14 млн. рублей», - сообщает пресс-служба Правительства Тульской области.